L’intelligenza artificiale è al centro dell’attenzione pubblica da qualche mese e sta rivoluzionando diversi settori lavorativi: è la grande novità di questo periodo storico e si propone come un valido supporto per le aziende, che possono avvalersi di questo strumento nello svolgimento delle proprie attività operative, a sostegno dell’operatività umana e del suo intelletto.
IA sta modificando in maniera importante anche l’outsourcing aziendale ed è un fattore da tenere in seria considerazione, analizzando tutti i potenziali sviluppi e i possibili mutamenti che ci attendono all’orizzonte. L’innovazione tecnologica sta, infatti, introducendo nuove opportunità e sfide per le aziende che, avvalendosi di un supporto esterno per lo svolgimento di alcune attività non core, cercano di ottimizzare le loro operazioni, i relativi investimenti, massimizzandone l’efficacia.
Le aziende che abbracciano l’intelligenza artificiale possono sfruttarne i molteplici punti di forza per migliorare l’efficienza, ridurre tempi e costi, limitare gli errori e aumentare la competitività, senza però dimenticare l’impatto potenziale sull’occupazione e scegliendo di adottare le migliori strategie per riqualificare e reimpiegare i lavoratori interessati.
L’AI sta anche facilitando l’outsourcing HR a livello globale: molte attività e processi come, ad esempio recruiting, talent acquisition e onboarding, ma anche amministrazione del personale, analisi performance e compensation, fino alla gestione della propria compliance e quella di stakeholder e partner, possono essere supportati dall’intelligenza artificiale.
Opportunità e vantaggi dell’intelligenza artificiale nell’universo dell’outsourcing dell’amministrazione HR
L’intelligenza artificiale rappresenta un’opportunità significativa per trasformare il panorama dell’outsourcing dell’amministrazione HR e portare a una maggiore efficienza, produttività e innovazione. Le aziende che adottano un approccio strategico all’AI e ne gestiscono le sfide in modo efficace possono trarne notevoli benefici, prima tra tutte la competitività rispetto alla concorrenza.
Tra i vantaggi principali figura la capacità di elaborare grandi volumi di dati in tempi ridotti, permettendo così alle imprese di prendere decisioni informate. L’applicazione di insights preziosi ha come conseguenza l’aumento di efficienza e produttività, oltre a migliorare la competitività delle imprese e a stimolare la crescita economica.
- Nuovi modelli di outsourcing HR. L’intelligenza artificiale favorisce l’emergere di nuovi modelli di outsourcing, come quello intelligente e quello ibrido che combinano le capacità umane con AI per fornire soluzioni più flessibili e scalabili.
- Aumento di trasparenza e responsabilità. Le tecnologie di tracciamento e monitoraggio basate sull’AI possono fornire alle aziende una visibilità in tempo reale sulle prestazioni dei fornitori di servizi esterni.
- Automazione di attività ripetitive. Vengono liberate risorse umane da attività meno strategiche ma comunque non eliminabili, concentrandosi su compiti più complessi e di core business che richiedono creatività e intelligenza umana.
- Migliore efficienza e produttività. I sistemi automatizzati possono analizzare grandi volumi di dati per identificare modelli e tendenze, consentendo alle aziende di prendere decisioni più informate e snellire i processi aziendali, con anche una possibile ottimizzazione dei costi.
- Riduzione del tasso di errore: automatizzare le operazioni, permette di limitare gli incidenti e anche il possibile ripetersi di questi in serie, evitando di attivare eventuali recovery plan, anche onerosi.
- Connessione di ambiti d’azione prima separati: l’avvento dell’automazione e dell’AI permette di far comunicare tra loro aree prima considerate come compartimenti stagni, a sé stanti. Le attività saranno gestite in maniera più fluida, riducendo l’effort di tempo richiesto.
Le sfide dell’intelligenza artificiale: nuovi orizzonti per le aziende
Lo sviluppo dell’intelligenza artificiale ci pone davanti a nuove sfide e a nuovi scenari nel mondo del lavoro. Le mansioni umane non verranno sostituite da IA, che invece permetterà alle figure professionali di concentrarsi maggiormente su attività di alto valore e strategiche, lasciando i compiti ripetitivi e meno attinenti al core business, a sistemi automatizzati.
Come in altri periodi storici, l’introduzione di nuove tecnologie porta con sé delle trasformazioni del lavoro: alcune figure professionali possono essere abbandonate e trasformate; addirittura possono sorgerne di nuove, capaci di progettare, governare e ottimizzare tali innovazioni.
Questi supporti altamente tecnologici, inoltre, andranno impiegati in maniera responsabile ed etica, rappresentando uno stimolo continuo al miglioramento costante delle capacità umane di comprensione e controllo.
Automazione e AI sono strettamente connessi alla sicurezza informatica: andrà prestata attenzione anche a possibili cyber attacchi e manipolazioni tramite l’impiego di sistemi automatizzati sempre più sofisticati.
Soltanto un approccio equilibrato e consapevole permetterà di massimizzare i benefici dell’intelligenza artificiale e affrontarne le varie sfide, sfruttando al meglio tutte le sue potenzialità in un contesto che rispetti i valori umani, la sicurezza e la giustizia sociale.
I servizi di Gi HR Services in outsourcing
Gi HR Services è da vent’anni un punto di riferimento per le aziende che necessitano di un supporto in outsourcing per la gestione di tutte le attività di amministrazione del personale, in cui normalmente sono coinvolti i team delle risorse umane.
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